Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Änderungsvorbehalt
Die Waren werden im Internet-Shop und auf Preislisten beispielhaft durch Bilder dargestellt. Die tatsächlich gelieferten Artikel können sich geringfügig von den Abbildungen unterscheiden. Wir behalten uns Änderungen, die der Weiterentwicklung und Verbesserung der Artikel dienen, sowie Farbänderungen der Produkte vor. Der Verkäufer ist berechtigt, die in zumutbarer Weise veränderte Version der Kaufsache zu liefern. Sollte die bestellte Ware nicht lieferbar sein, hat der Verkäufer das Recht, die Ware nicht zu liefern. Ebenso behalten wir uns vor, vom Verkauf zurückzutreten, falls offensichtlich Produkte falsch ausgeschrieben und mit falschen Preisangaben bezeichnet wurden.
2.1 Widerrufsrecht Möbel
Der Käufer hat kein generelles Rückgaberecht. Alle Möbel werden speziell auf Bestellung nach Maß in unserer Werkstatt gefertigt. Dadurch verfällt das normalerweise geltende Rückgaberecht. Ein Recht auf Rückgabe besteht nur, falls die gelieferte Ware in wesentlichen Teilen nicht dem ausgeschriebenen Produkt entspricht. Unbegründete Rückgaben werden generell mit einem Abzug von 40 % des Kaufpreises akzeptiert, sofern das Produkt unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesandt wird. Sollten Sie bei Erhalt der Artikel Beschädigungen oder andere Mängel feststellen, kontaktieren Sie uns umgehend innerhalb eines Tages unter [email protected]. Bei Rücksendung ist die Ware in der Originalverpackung, komplett und auf Kosten des Käufers an Exklusiv Dutch Design zurückzuschicken. Sollte nach zweimaliger Reparatur der gewünschte Erfolg nicht eintreten und ist keine andere Abmachung (Kaufpreisminderung o. ä.) getroffen worden, so tritt eine Kaufvertragswandlung (Produktrücknahme und Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich des Gebrauchswertes) in Kraft. Die fälligen aus nicht oder falsch funktionierenden Produkten entstehenden Folgekosten werden vom Verkäufer übernommen.
2.2 Widerrufsrecht Wellness für Online-Käufe im Webshop (Whirlpools, Hottubs und Infrarotkabinen)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Exklusiv Dutch Design
De Kloksteeg 2
7481HV Haaksbergen (Niederlande)
E-Mail: [email protected]
Mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefonisch oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie müssen für ein den etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bitte beachten:
Bitte schicken Sie uns eine Mail vor Rücksendung. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Soweit Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung.
Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes.
* Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer (19 %) zzgl. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders beschrieben
3. Garantieanspruch
Exklusiv Dutch Design gewährt die Gewährleistung von 1 Jahr ab Kaufdatum. Die Garantie erstreckt sich auf Fabrikations- und Materialfehler bei normaler Benutzung und Unterhalt. Sie umfasst die kostenlose Reparatur und den Ersatz der benötigten Ersatzteile, sofern wir deren Notwendigkeit anerkannt haben. Die Garantie-Arbeiten können vor Ort oder bei Exklusiv Dutch Design erfolgen. Garantieansprüche müssen über die Bezugsquelle abgewickelt werden. Das Holz muss unbedingt behandelt werden, ansonsten erlischt jeglicher Garantieanspruch.
Ihre Gewährleistungsansprüche beschränken sich auf Nacherfüllung. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung sind Sie nach Ihrer Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.
Ausgeschlossen von der Garantie sind:
• Unbehandelte Möbel
• Schäden durch Witterungseinflüsse
• Schäden durch Fehlmanipulationen und Nichtbeachten der Betriebsanleitungen
• Schäden, die auf Nachlässigkeit, nicht ordnungsgemäßer Wartung am Produkt zurückzuführen
sind
• Schäden, die ein Resultat von Missbrauch oder einer Benutzung über die vorgesehenen
Grenzen hinaus sind (z.B. Überlastung)
• Schäden als Folgen von Abänderungen an den Produkten
• Verblassen von eingefärbten Teilen und Chromschichten und Korrosion, die alters- und
witterungsbedingt sind, sowie spröde Holz- und Kunststoffteile durch natürliche Alterung.
• Kosten, die entstehen können durch Transport der Produkte sowie Entschädigungen
für Verletzungen, die mit Nutzen der Produkte in Zusammenhang stehen.
• Entschädigungen für Arbeitsausfall, Geschäftsverluste und Mietaggregate während der
Reparaturzeit.
4. Preise und Lieferbedingungen
Unsere Preise verstehen sich in Euro und sind inkl. gesetzlicher MwSt, die Preise sind exkl. Lieferung, verlangen Sie dazu unser Angebot. Es gelten die angegebenen Preise, vorbehaltlich offensichtlicher Druckfehler. Der Käufer wird im Fall einer Preiserhöhung vorher informiert und erhält ein kostenloses Rücktrittsrecht. Vorgeschriebene Lieferfristen seitens des Käufers bedeuten kein Lieferversprechen. In diesen Fällen können Ersatzansprüche, resultierend aus Lieferverzögerungen, nicht geltend gemacht werden. Kostenpflichtige Teillieferungen von Bestellungen behalten wir uns vor und sind nach Absprache mit uns möglich.
5. Auslieferung
Die Auslieferung erfolgt in der Originalverpackung, zum Teil müssen die Möbel noch montiert werden. Der Aufbau ist bei Lieferung in den Versandkosten enthalten. Da die Ware per LKW oder Kurier ausgeliefert wird, muss am Lieferort die Zufahrt mit LKW möglich sein. Die Lieferung unserer Möbel erfolgt ausschließlich in Garten oder Erdgeschoß, maximal 50 Meter vom Parkplatz des Auslieferfahrzeugs. Müssen die Möbel bzw. Teile weiter als 50 Meter oder in ein höheres Stockwerk transportiert werden, so muss dies vom Kunden und ggf. weiteren durch den Kunden gestellte Helfer geregelt bzw. übernommen werden. Der Aufbau der Möbel erfolgt anschließend durch unseren Mitarbeiter vor Ort. Kann der Kunde den Transport der Möbel in ein höheres Stockwerk oder weiter als 50 Meter vom Parkplatz des Auslieferfahrzeugs nicht leisten, so montiert unser Fahrer die Möbel bzw. stellt die Möbel vor der Haustür ab (Erdgeschoß, maximal als 50 Meter vom Parkplatz). Der Transport der Möbel zum endgültigen Bestimmungsort obliegt dem Kunden.
6. Abmessungen
Alle genannten Abmessungen sind Außenabmessungen. Da wir mit Holz arbeiten, sind die Abmessungen nie völlig genau. Sie sollten daher immer berücksichtigen, das Abweichung von wenigen Zentimetern möglich sind!
7. Sicherheitsvorschriften
Bei schweren Möbeln empfehlen wir dringend, die Möbel mit der Wand zu verschrauben. Da unsere Möbel aus massivem Holz und dadurch sehr schwer sind, können z.B. geöffnete Türen und leichte oder unregelmäßige Beladung der Möbel dazu führen, daß sie nach vorne kippen.
Exklusiv Dutch Design, De Kloksteeg 2, 7481 HV Haaksbergen, Niederlande. Vetreten durch: Dirk Michorius. Rechtsform: Einzelunternehmen.